Términos y Condiciones

KUNTUR SPIRIT SAC – RUC: 20564070654

Cusco, Perú

Agradecemos su preferencia. En KUNTUR SPIRIT SAC nos comprometemos a brindarle una experiencia inolvidable durante su visita al Perú. Por favor, lea detenidamente nuestras políticas, términos y condiciones:

1. Documentación

Para confirmar su reserva, es obligatorio enviar una copia legible del pasaporte con una vigencia mínima de 6 meses a partir de la fecha del viaje. KUNTUR SPIRIT SAC no se hace responsable por gastos ocasionados por documentos vencidos, inadecuados o faltantes. Extranjeros con más de 60 días de permanencia en Perú deberán pagar el 18% adicional por concepto de IGV (Impuesto General a las Ventas). Los descuentos para estudiantes (Camino Inca y Machu Picchu) solo aplican a estudiantes de pregrado menores de 25 años, portando carné universitario con: nombre de la universidad, datos personales, fotografía y vigencia no mayor a un año desde la fecha del ingreso. Este documento debe enviarse escaneado por correo electrónico y portarse físicamente durante el tour.

2. Fechas Festivas

Durante fechas festivas como Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Fiestas Patrias, Inti Raymi, entre otras, se aplicarán tarifas adicionales según lo establecido por nuestros proveedores.

3. Seguro de Viajes

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viajes que cubra accidentes, emergencias médicas, repatriación, cancelaciones y pérdida de equipaje. Envíe una copia a su asesor de ventas. KUNTUR SPIRIT SAC no se responsabiliza por eventualidades si no se cuenta con un seguro de viajes adecuado.

4. Vuelos Domésticos

Una vez emitidos, los boletos de avión no son reembolsables ni transferibles. Pueden ser reprogramados según disponibilidad y penalidad aplicable.

5. Reservas y Pagos

Para confirmar su programa turístico, se debe abonar el 50% del total. El saldo debe pagarse en efectivo (USD) o transferencia al llegar a Cusco o por vía online hasta 15 días antes del inicio del tour. Las comisiones bancarias o de tarjetas son asumidas por el cliente. En caso de incumplimiento, KUNTUR SPIRIT SAC podrá cancelar el tour sin previo aviso, conforme al Art. 1331 y 1341 del Código Civil Peruano.

6. Menores de Edad

Se aplicarán descuentos según el programa elegido.

7. Horarios de Recojo

El horario se indica en el itinerario. El pasajero debe estar listo en el lobby del hotel. En caso de inasistencia o ebriedad, se perderá el servicio sin derecho a reembolso.

8. Hospedaje

KUNTUR SPIRIT SAC podrá sustituir hoteles por otros de igual categoría si fuera necesario. Early check-in y late check-out están sujetos a cargos adicionales según políticas de cada hotel.

9. Camino Inca, Montaña Huayna Picchu y Montaña Machu Picchu

Estos servicios tienen alta demanda y disponibilidad limitada. Se recomienda reservar con antelación. Están sujetos a restricciones por conservación, mantenimiento o normas gubernamentales.

10. Actualización Web

KUNTUR SPIRIT SAC se reserva el derecho de actualizar o modificar la información publicada en su sitio web sin previo aviso.

11. Pérdidas o Robos

No nos responsabilizamos por pérdida, robo o daño de pertenencias durante el tour. El cliente es responsable de sus objetos personales.

12. Cancelaciones y Reembolsos

Cancelaciones individuales: Hasta 90 días antes: Penalidad del 25% (50% para Camino Inca). Hasta 45 días antes: Penalidad del 50% (75% para Camino Inca). Hasta 30 días antes: Penalidad del 100%. Cancelaciones grupales: Hasta 60 días antes: Penalidad del 50%. Hasta 30 días antes: Penalidad del 100%. Cancelaciones de grupos en Camino Inca: Hasta 180 días antes: Penalidad del 50%. Hasta 90 días antes: Penalidad del 100%. No se otorgarán reembolsos por tours no tomados, ausencias o interrupciones causadas por clima, disturbios, pandemias o causas de fuerza mayor. Solo se permitirá reprogramación, cuando sea viable.

13. Fuerza Mayor

Ante huelgas, desastres naturales, bloqueos u otras situaciones imprevistas, KUNTUR SPIRIT SAC podrá modificar o cancelar itinerarios priorizando la seguridad del pasajero, conforme a la Ley N° 29408 – Ley General de Turismo.

14. Responsabilidad del Cliente

La agencia no se responsabiliza por accidentes, enfermedades, actitudes violentas o conflictos entre pasajeros. Todos los gastos derivados serán asumidos por el cliente.

15. Nuestra Responsabilidad

KUNTUR SPIRIT SAC se compromete a brindar servicios de calidad en la modalidad contratada (privado o compartido), conforme al Art. 28 del Reglamento de la Ley General de Turismo N° 29408.

16. Consideraciones Importantes

Infórmenos con anticipación sobre alergias, condiciones médicas, tratamientos, alimentación especial, etc. Consulte con su médico antes del viaje. Viajar por Perú requiere flexibilidad, paciencia, empatía y buena disposición ante posibles cambios logísticos.

17. Fundamentación Jurídica

Este contrato se rige por la normativa legal peruana vigente: Constitución Política del Perú (1993) Ley General de Turismo N.º 29408 Código Civil Peruano (1984) *Al confirmar su reserva con KUNTUR SPIRIT SAC, usted acepta plenamente estas políticas, términos y condiciones.